Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
Bu sayfa, Hal Sepette mobil uygulamasındaki (Google Play: Hal Sepette) hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri nasıl sildirebileceğinizi açıklar.
1. Uygulamadan silme
Hesabınızı uygulamanın içinden kendiniz silebilirsiniz:
- Hal Sepette uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
- Alttaki menüden Profil sekmesine geçin.
- Listenin sonundaki Hesabımı Sil maddesine dokunun.
- Hesabımı Kalıcı Olarak Sil düğmesine basın, şifrenizi girip onaylayın.
Hesabınız ve aşağıda sayılan verileriniz hemen silinir.
2. E-posta ile talep
Uygulamaya giriş yapamıyorsanız info@halsepette.com adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden ya da kayıtlı telefon numaranızı belirterek “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz ve size bilgi veririz.
3. Silinen veriler
- Giriş bilgileriniz (e-posta adresi ve şifre)
- Ad, soyad, telefon numarası ve işletme bilgileriniz
- Teslimat adresleriniz ve konum bilgileriniz
- Sepetiniz, favorileriniz, kayıtlı siparişleriniz ve bildirim tercihleriniz
- Size gönderilen uygulama bildirimleri
- Uygulamadaki sipariş geçmişi görünümünüz ve tavsiye kodunuz
4. Saklanan veriler ve süreleri
Yasal yükümlülükler nedeniyle aşağıdaki kayıtlar hesabınız silindikten sonra da 10 yıl (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu) saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir:
- Fatura, sipariş ve ödeme kayıtları (siparişteki ad, adres ve telefon dahil)
- Cari hesap (borç / alacak) hareketleri ve rehinli kasa hareketleri
- İade talepleri ve taleplere eklenen fotoğraflar
- Tavsiye hediyesi kayıtları
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.